Bonjour à tous.

Je vais raconter une "transaction" que j'ai faite chez scooterpièces pour eviter des déboires potentiels a ceux qui seraient tenté de commander chez eux, j'aurais aimé que quelqu'un se donne la peine d'ecrire un tel message avant, ca m'aurait évité de me faire avoir.

Voici l'histoire:

Je cherchait une batterie pour un Teo's 125, je voulais un modèle de marque.

J'ai vu sur le site de scooterpièce un batterie President modèle CB7L-B2, c'est plus cher que les batteries premiers prix mais c'est beaucoup mieux.

Je passe donc commande.

Quelques jours plus tard je recois une batterie YB7L-B de marque Kyoto (la marque pourrie qui recois toujours un carton rouge lors des comparatifs batteries), mais le vrai problème n'est pas que je me soit fait carrotter sur la marque, mais que la batterie n'est pas compatible, la YB7L-B recue a des cosses rondes et verticales, ce qui fait qu'elle n'est pas adaptable sur mon Teo's.

Je leur explique le problème et ils acceptent de reprendre la batterie pour m'envoyer la bonne, après quelques temps ils
m'apprennent qu'ils vont me rembourser car il ne font pas le modèle que j'ai commandé sur leur site...

J'accepte et recois le remboursement mais qui ne couvre qu'une partie du prix de la commande, je leur evoie un email pensant que c'est une erreure de leur part, et c'est la que les ennuis commencent.

On me repond que la batterie envoyé etait la bonne, je leur explique que non, que les cosses rendaient impossible la fermeture du couvre batterie car l'ensemble a cosses verticales depassait et je leur redonne les references des modèles commandé et recu (CB7L-B2 et YB7L-B)pour qu'ils puissent s'en rendre compte eux même.

La reponse que je recois : "Quel modèle de scooter avez vous"

Je leur repond un Teo's 125, et precise que le modèle que j'ai commandé est un CB7L-B2 comme indiqué dans le manuel d'atelier du Teo's 125.

Reponse que je recois :

"Vous avez choisi un modèle inadapté sur le site, le modèle que vous avez commandé est pour majesty 125 et non pour Neos, le tout suivit d'insultes...(en l'occurence il me dit "va te faire enculer gros ###") Ca c'est de la relation client...

Je leur repond que le modèle commandé est le bon et que les Teo's et majesty 125 ont la même batterie (CB7L-B2...), que j'ai les manuels d'atelier des 2 et qu'il suffit qu'il se renseigne pour s'en rendre compte, je lui fait remarquer aussi que le neo's 125 n'existe pas.

reponse:

"il peut y avoir cb7l-2b ou quef-8a ou ce que vous voulez .... il est bien
marqué sur le site que la battrie est compatible pour : majesty et skyliner
et non pour neo's , la battrie que nous vous avons envoyé est bien pour ces
model marqué sur le site .
La battrie pour le neo's nous l'avons et sur le site il et bien marqué pour
le neo's et c'est pas la meme ref car au miveau des causse ces pas pareille
, vous voulez faire celui qui si conné mais vous l'allez nous apprendre
notre metier ."

Remarquez il me parle encore de neo's...

Je lui ai renvoyé un message en lui expliquant encore que j'ai un Teo's 125 et non un neo's et que le modèle commandé etait celui marqué dans le manuel d'atelier, mais je n'ai pas de réponse.

Je ne crois pas que je reverrais un jour mon argent...

Je crois par contre que cette histoire en dit long sur leurs compétences, leur professionnalisme et leur honnetteté.

Voila j'ai pris le temps de ce petit message car j'aurais aimé que quelqu'un le fasse avant moi, vous êtes maintenant avertis.

Cordialement, et felicitations pour votre communauté très sympa.

Bonsoir,

J'ai raconté sur ce forum mes mésaventures avec mon échappement Leovince, je l'avais pourtant acheté et fait installer par un concessionnaire de la marque MBK. J'ai un Booster 100 on m'a prétendu que le Leovince était tout à fait adapté à ma machine. Sur le carton de ce pot, il est indiqué pour Aerox 100, les moteurs étant identiques. J'ai connu plus de six mois de cassures des boulons, le pot a du être ressoudé, je n'avais plus aucune nervosité en-dessous de 50 à l'heure, ce n'était vraiment pas normal, j'ai même changé les galets, à peine mieux....j'en ai eu tellement marre que j'ai remis le pot d'origine, qui était soi-disant obstrué.
Je suis retourné au réparateur, qui a pris contact en ma présence avec son fournisseur de pièces qui reconnait qu'il y a une erreur sur leur site de commandes. La référence est différente pour le Booster et l'Aerox. Malgré ça ils refusent de me le rembourser.....C'est presque ma faute, je n'avais qu'à acheter le pot catalytique d'origine Yamaha à 600 Euros

Moralité : Même en faisant confiance à un professionnel, on peut se faire avoir
Papyboost

des profesionels qui n'en sont pas
et qui mèprise leur client
moi je leur dit
honte a vous profiteur
sa n'est vraiment pas jolie jolie d'abuser de la confiance des gens
mais relativisont il y a aussi de bon et honnete marchand de piece
qui connaisse leur métier heureusement
et au fait papyboost
sa mai arrive la mobillette mais je conduisait ma voiture
sa ma remémorer l'image de la jeune avec son casque qui remonte dans la lunette arriere
et qui me fait signe que sa va
mais apres coup alors la
a revoir le truc dans ma tète
j'imagine la blage avec toi si tu t'etait pas trop fait mal bien sur
salut a+

Rebonsoir,

Ca date d'il y a longtemps, je venais de passer un long moment dans un pays chaud,où je n'avais conduit que des jeeps, je n'avais plus l'habitude de la Mob. A l'époque on pouvait rouler sans casque, je ne sais pas si c'est les suites de la chute, mais quand je suis au guidon, je suis quelquefois encore pas très sérieux...
J'ai recherché sur un site de LeoVince, la référence est 5585 pour l'Aerox et 5558 pour le Booster.

Ci-joint une photo d'une mob des années 60, ce n'est pas moi qui dort à côté

Bonne nuit

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