Mercedes Allannic Frères Lorient, voiture occasion à Caudan 56850
Demander Laurent PENSEC
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Avis clients
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(310 avis)
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★☆☆☆☆
il y a 2 mois
Nul nul nul nul je ne peux même pas dire ce que je ressens j'ai eu une secrétaire il y a quinze jours j'ai fait la demande pour changer air bague rappelle mercedès j'ai eu une dame une première fois. La semaine suivante elle m'a dit qu'elle n'avait pas commandé la 2e fois, j'ai eu un monsieur, il m'a dit que rien n'avait été fait, il faut que j'attends encore quinze rue jours je viendrai pas faire ma révision et mes travaux chez Mercedes, à Lorient, j'irai chez les concurrents aucun respect pour la clientèle
Visité en mai 2026
★☆☆☆☆
il y a 2 mois
J’ai confié ma Mercedes en panne au service après-vente, mais le diagnostic s’est révélé erroné. On m’a fait remplacer une pièce à 500 €… pour rien.
Par la suite, on m’a proposé une nouvelle réparation à hauteur de 2000 € pour remplacer un boîtier électrique.
En parallèle, j’ai dû me déplacer à deux ou trois reprises, passer plusieurs heures debout à attendre, en plein soleil et sous la chaleur des éclairages à l’accueil du SAV, dans des conditions franchement inconfortables.
Finalement, j’ai décidé de m’en occuper moi-même après avoir trouvé un tutoriel en ligne. Résultat : une simple résistance à 50 centimes et 5 minutes de soudure ont suffi pour réparer la panne.
Par la suite, on m’a proposé une nouvelle réparation à hauteur de 2000 € pour remplacer un boîtier électrique.
En parallèle, j’ai dû me déplacer à deux ou trois reprises, passer plusieurs heures debout à attendre, en plein soleil et sous la chaleur des éclairages à l’accueil du SAV, dans des conditions franchement inconfortables.
Finalement, j’ai décidé de m’en occuper moi-même après avoir trouvé un tutoriel en ligne. Résultat : une simple résistance à 50 centimes et 5 minutes de soudure ont suffi pour réparer la panne.
Visité en juillet 2021
★★★★★
il y a 2 mois
Client Mercedes du Nord en vacances à Lorient, mon problème de voyant moteur a été géré avec rapidité, professionalisme et empathie !
Merci encore pour votre accueil et votre aide qui m'ont permis de continuer mes vacances sereinement.
Merci encore pour votre accueil et votre aide qui m'ont permis de continuer mes vacances sereinement.
Visité en avril 2026
★★★☆☆
il y a 2 ans
Commentaire modifié le 24/06/2024: Suite a ce désagrément j’ai eu avec le service de l’atelier. C’est avec plaisir que j’ai eu Alexandre au téléphone qui m’a apporté les solutions suite aux événements. Une équipe de mercedes réactive pour le coup ! J’ai le droit à un jolie véhicule d’exposition cf photo.
J'avais un rendez-vous à 13h45 pour une intervention sur mon véhicule, avec la promesse qu'il serait prêt au plus tard à 16h. Sans aucune nouvelle de leur part, je me rends à la concession à 17h pour découvrir que la pièce nécessaire n'était même pas disponible et que rien n'a été fait. Résultat : une demi-journée de travail perdue pour rien, et une autre demi-journée à perdre prochainement. C'est une honte que personne n'ait pris la peine de m'informer plus tôt. Pire encore, quand je fais la remarque sur le fait que j’aurais pu être prévenu avant la personne me répond « ce n’est pas de faute » c’est sûrement la mienne, de plus aucun geste commercial ne m'a été proposé, ni même un véhicule de courtoisie (pour le prochain rdv) pour compenser ce dérangement. C'est un manque total de professionnalisme et de considération pour le client.
J'avais un rendez-vous à 13h45 pour une intervention sur mon véhicule, avec la promesse qu'il serait prêt au plus tard à 16h. Sans aucune nouvelle de leur part, je me rends à la concession à 17h pour découvrir que la pièce nécessaire n'était même pas disponible et que rien n'a été fait. Résultat : une demi-journée de travail perdue pour rien, et une autre demi-journée à perdre prochainement. C'est une honte que personne n'ait pris la peine de m'informer plus tôt. Pire encore, quand je fais la remarque sur le fait que j’aurais pu être prévenu avant la personne me répond « ce n’est pas de faute » c’est sûrement la mienne, de plus aucun geste commercial ne m'a été proposé, ni même un véhicule de courtoisie (pour le prochain rdv) pour compenser ce dérangement. C'est un manque total de professionnalisme et de considération pour le client.
Visité en juin 2024
★★★★☆
il y a 2 ans
Très belle concession, de beaux véhicules exposés, très bon accueil rien à redire, les diagnostics fut clair en revanche si j’avais quelque chose à redire c’est que je suis un peu déçu quand j’ai récupéré mon véhicule. Lorsque j’ai laissé le véhicule (Semaine 17 le jour je m’en souviens plus)(SLK 200K de 2001) ma console centrale avait quelques marques mais rien de méchant. Quand j’ai récupéré mon véhicule (vendredi 17 Mai) il m’ont pas fait payer le cendrier car il a été changé mais que j’avais pas demandé à le faire changer en revanche l’état de ma console centrale…. Ça m’a fait mal de voir ça…. Je veux bien comprendre que ce soit peut-être galère mais là…. j’ai plus qu’à acheter une bombe de peinture pour cacher tout les dégâts….. Dégoûté….
Visité en mai 2024
