VPN TOULOUSE, voiture occasion à Labège 31670

Si on pouvait mettre 0 cela serait relativement plus simple.a fuir de toute urgence !! Incompétent, aucune communication, on se demande si les mécanos connaissent vraiment leur métier !! On est revenu en août pour des souci de plaquette qui n’avait pas était changé, j’ai laissé 4 jour la voiture sans possibilité que l’on me prête de voiture , une fois récupérer on me certifie que tous les point de contrôle son bon tout est correct. Contrôle technique effectué ce 16 décembre les plaquettes sont plus grande que les disques donc contre visite obligatoire !!! Vous êtes incompétent comme enseigne et comme garage. Et si je devais rajouter qu’à cause de vous J’ai eus une usurpation d’identité pendant 5ans suite à un vol de données (7 personnes dans mon cas dans votre concession) il est légitime que vous songiez à une nouvelle orientation professionnelle !! Des voleurs et des arnaqueurs ! N’achetez pas chez eux !!!

Par où commencer : Véhicule échangé il y a 6 mois suite à un premier achat en 2023 qui n’a jamais fonctionné.
Bougie de préchauffage et batterie à changer, zéro prise en charge. Aucun geste commercial. Il te dise qu’ils te rappellent alors qu’on attend toujours. On nous liste tout ce qui a été fait sur le véhicule (contrôle technique) alors qu’il n’a même pas été réalisé pour la vente. Les pneus? Oui mais équilibrage pas fait. Des amateurs. A fuir.

Garage en redressement judiciaire — délais interminables et communication inexistante

Garage VPN Autos Labège (SIREN 891 836 090), actuellement en redressement judiciaire depuis le 10/08/2025.
Mandaté par la GMF fin juin pour le remplacement de mon rétroviseur gauche et une révision.

Dès le départ, le responsable m’assure que la révision prendra du temps, mais que le rétro sera rapide à changer.
Je transmets le devis à la GMF, et j’accepte.
Ensuite, plus aucune nouvelle pendant des semaines malgré plusieurs mails et appels restés sans réponse.
(Le seul moyen d’obtenir des infos a été d’appeler en boucle des dizaines de fois dans la journée.)

Fait important : le rétroviseur complet (corps + coque + répétiteur) était disponible en stock chez Renault États-Unis, ce que j’ai signalé.
Le responsable m’a répondu qu’il commandait ses pièces où il voulait. Résultat :

Corps du rétro livré en premier.

Coque arrière reçue un mois plus tard, fin août : on monte alors ce qui peut l’être, sans répétiteur.

Contrôle technique refusé pour “défaut majeur de clignotant”, exactement ce que j’avais anticipé.
Lorsque je l’ai signalé, le responsable m’a sèchement répondu : “Je suis un pro, vous n’allez pas m’apprendre mon métier.”

Répétiteur enfin arrivé début octobre, soit plus de trois mois après le dépôt initial du véhicule.

La GMF n’était pas informée du redressement judiciaire, ce qui explique sans doute les difficultés d’approvisionnement et de communication.

En résumé :
Délais multipliés par trois, communication quasi inexistante, absence de suivi client, et erreurs de jugement évitables.
Pour un simple rétroviseur, la procédure aura pris du 28 juin au 5 octore.

Pour éviter les tracas et les retards, mieux vaut passer votre chemin.

J'ai récemment eu l'occasion de faire affaire avec le parc auto d'occasion VPN à Toulouse Labège, et je ne pourrais être plus satisfait. Le professionnalisme dont Ivan et Candy ont fait preuve était remarquable. Leur expertise et leur attention aux détails m'ont vraiment rassuré tout au long du processus. Les équipes de VPN se sont démarquées par leur rapidité, leur écoute attentive et leurs conseils avisés, ce qui a grandement facilité ma décision. Si vous recherchez une expérience d'achat de voiture d'occasion sans stress et avec des professionnels dévoués, je recommande vivement le parc auto VPN à Toulouse Labège.

Super content de l'accueil, des conseils, du sérieux et...de la voiture bien entendu ! J'ai pu trouver la voiture qui convient à toute la famille dans le respect de mon budget. Encore merci pour tout. Vous avez un projet voiture ? N'hésitez pas à aller les voir, l'équipe est top et disponible.