Renault Quimper, voiture occasion à Quimper 29000

Très mauvaise expérience avec Renault Quimper.

J'avais un véhicule en leasing qui est tombé en panne le 22 mai. Malgré cette immobilisation, aucune voiture de prêt ne m'a été proposée, ce qui m'a causé de réelles difficultés au quotidien.

Le contrat de leasing arrivait à son terme et j'ai officiellement restitué le véhicule début juillet. Pourtant, celui-ci était toujours en panne au moment de sa restitution. Le plus incompréhensible est que je continue malgré tout à payer les loyers du leasing alors que je n'ai plus le véhicule et que je n'ai pas pu en bénéficier pendant une longue période.

Je regrette le manque de suivi, de communication et de considération pour le client. J'espère qu'une solution sera rapidement trouvée, car cette situation est inacceptable.
Vraiment dommage car j'allais prendre la super 5 mais pour moi, Renault c'est fini.
Aucun retour à ce jour de leur part. en appelant Mobilize pour connaitre l'explication du prélèvement alors que le véhicule est restitué, ils m'expliquent que tant que Renault ne fait pas les démarches, ils continuent de prélever. Une honte

Un grand merci à Fred du service carrosserie du garage Bodemer de Quimper pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Mon dossier a été pris en charge rapidement, avec un vrai sens du service client. Fred s’est même rendu disponible un samedi pour me permettre de récupérer ma R5 électrique, en plus entièrement chargée.

C’est suffisamment rare pour être souligné : un accueil sérieux, efficace et humain. Merci encore pour ce super service client.

J’ai déposé ma voiture chez Renault Dacia Bodemerauto à Quimper pour une simple vidange et un entretien. Je n’avais pas été informé que le véhicule serait lavé dans le cadre de cette prestation.

Lors de l’achat du véhicule, le vendeur m’avait pourtant clairement indiqué de ne jamais le faire laver aux rouleaux, car cela peut provoquer des micro-rayures sur la peinture laquée. Malgré cela, le véhicule a été passé au lavage automatique.

Résultat : je récupère ma voiture avec des jantes fortement rayées et de nombreuses micro-rayures visibles sur la carrosserie. Je suis extrêmement déçu par ce manque de précaution et par l’absence d’information préalable concernant ce lavage.

Je confie mon véhicule à un professionnel pour son entretien en espérant qu’il soit traité avec soin. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse. Je regrette vivement cette intervention et le préjudice causé à l’état esthétique de mon véhicule.

​Une honte absolue – Fuyez Renault Quimper !
​Intéressé par un Kangoo Van E-Tech depuis le 11 mai, j’ai validé verbalement l’achat. Le vendeur est resté injoignable, ignorant systématiquement mes messages et SMS, promettant un bon de commande jamais envoyé. Résultat ? Après une semaine de silence radio, je reçois un simple SMS m'annonçant que le véhicule est vendu. Même pas le courage d'appeler !
​C’est du foutage de gueule intégral et un manque de respect total du client. Commerciaux, responsables des ventes, direction : personne ne rappelle, aucun sérieux, aucune parole. Une vraie bande de charlots qui prend les gens pour des imbéciles. Concession indignes d'une grande marque, à fuir absolument !

Monsieur le directeur plutôt que vos belle paroles vous devriez plutôt réparer les erreurs de vos équipe.
Vos mots n ont aucune utilisé.
Et ne réparer en rien les manquement.
Agir plutôt que des mots . Serez mieux .

Excellente expérience pour l’achat de ma Renault Austral.
Un grand merci à Yoann pour son accompagnement professionnel et ses conseils clairs tout au long du projet.
Disponible, à l’écoute et très réactif, il a su rendre l’achat simple et agréable, avec un suivi sérieux même après la livraison de l’Austral.
Un service de qualité et une vraie implication. Je recommande sans hésiter.
Merci encore !