NEUBAUER SAINT-GERMAIN, voiture occasion à Le Port-Marly 78560
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Avis clients ★★★★☆ 524 avis
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Avis clients
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★★★★☆
(524 avis)
✓ 80% de clients satisfaits
★☆☆☆☆
il y a 4 semaines
Expérience désastreuse.
Location d´un range rover Evoque en leasing.
Malgré le positionnement premium de la marque et le coût mensuel élevé de nos contrats, nous faisons face depuis le début des location à une accumulation de dysfonctionnements graves, inacceptables pour des véhicules de ce standing : toit panoramique bruyant, problème de chargement électrique, déclanchement de l´alarme sans raison, voyant de sécurité de freins. Même après de nombreux passage à l´atelier, les problèmes persistent...Nous avons demandé une compensation financière et cette dernière a été dérisoire.
Vraiement décu de cette expérience, je ne recommande pas !
Location d´un range rover Evoque en leasing.
Malgré le positionnement premium de la marque et le coût mensuel élevé de nos contrats, nous faisons face depuis le début des location à une accumulation de dysfonctionnements graves, inacceptables pour des véhicules de ce standing : toit panoramique bruyant, problème de chargement électrique, déclanchement de l´alarme sans raison, voyant de sécurité de freins. Même après de nombreux passage à l´atelier, les problèmes persistent...Nous avons demandé une compensation financière et cette dernière a été dérisoire.
Vraiement décu de cette expérience, je ne recommande pas !
Visité en juin 2026
★☆☆☆☆
il y a un mois
Le service client est tout simplement déplorable. J’appelle à peu près 2/3 fois jours depuis 3 semaines. Je tombe sur une hôtesse en télétravail. Impossible d’avoir l’atelier qui m’avait dit avoir bientôt fini la réparation du véhicule. J’ai ensuite réussi à avoir une fois un interlocuteur différent qui m’informe que son employé est malade et qu’il a du délai, donc il y a du mensonge. Pas digne du tout du standing de la marque et si j’étais aux manettes de la concession croyez moi, ça fait longtemps que je serai descendu de mon bureau pour remettre les choses en ordre.
Visité en juin 2026
★☆☆☆☆
il y a 3 mois
Ma voiture est en réparation depuis plusieurs jours et je n'arrive pas à obtenir d'informations sur l'avancement des travaux. Le système de standard externalisé est très difficile à joindre, et les messages laissés ne semblent pas être transmis à l'atelier.
C'est vraiment dommage car le personnel sur place est sympathique et agréable. Malheureusement, ce problème de communication rend très compliquée la récupération de son véhicule. J'espère que l'enseigne prendra en compte ce retour pour améliorer son service client.
C'est vraiment dommage car le personnel sur place est sympathique et agréable. Malheureusement, ce problème de communication rend très compliquée la récupération de son véhicule. J'espère que l'enseigne prendra en compte ce retour pour améliorer son service client.
Visité en mars 2026
★★★★★
il y a 3 mois
Je tiens à laisser un avis extrêmement positif sur le garage. Mon véhicule était en panne depuis novembre 2025, et il est resté immobilisé chez eux pendant quatre mois, en attente de la garantie. À chaque étape, malgré les multiples demandes de diagnostic imposées par la garantie, le garage a été exceptionnel. Ils ont toujours été disponibles, à l’écoute, et ont vraiment pris en charge mon dossier avec sérieux. Je remercie particulièrement Monsieur Hervé, qui a suivi mon cas de bout en bout, malgré le temps que cela a pris. Je recommande vivement ce garage, pour leur engagement, leur professionnalisme, et leur accompagnement auprès de leurs clients.
Visité en mars 2026
★★★★★
il y a 4 mois
Professionnel et Amical ! Bien sûr les prix sont ceux de Land Rover on n’y peut rien
Visité en janvier 2026
