MERTENS AUTOMOBILES, voiture occasion à Charentilly 37390
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Avis clients ★★★★☆ 162 avis
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Avis clients
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★★★★☆
(162 avis)
✓ 84% de clients satisfaits
★☆☆☆☆
il y a 2 mois
Achat d'un véhicule d'occasion avec de sérieux manquements au niveau du suivi et des engagements contractuels.
Lors de la transaction (il y a 18 mois), le vendeur s'était engagé par écrit à fournir la caméra du radar avant (mentionnée au contrat de vente) ainsi qu'à prendre en charge le remplacement d'un feu abîmé. Malgré d'innombrables relances, des promesses répétées par e-mail/WhatsApp et une patience à toute épreuve de ma part, rien n'a été honoré.
Aujourd'hui, le vendeur ne répond plus aux messages et cherche manifestement à fuir ses obligations légales (article 1604 du Code civil sur l'obligation de délivrance conforme). Procédure de mise en demeure et transmission du dossier à mon assistance juridique en cours.
Je déconseille fortement si vous cherchez un professionnel fiable et respectueux de ses engagements après-vente. Je retirerai l'avis si le litige est réglé correctement.
Lors de la transaction (il y a 18 mois), le vendeur s'était engagé par écrit à fournir la caméra du radar avant (mentionnée au contrat de vente) ainsi qu'à prendre en charge le remplacement d'un feu abîmé. Malgré d'innombrables relances, des promesses répétées par e-mail/WhatsApp et une patience à toute épreuve de ma part, rien n'a été honoré.
Aujourd'hui, le vendeur ne répond plus aux messages et cherche manifestement à fuir ses obligations légales (article 1604 du Code civil sur l'obligation de délivrance conforme). Procédure de mise en demeure et transmission du dossier à mon assistance juridique en cours.
Je déconseille fortement si vous cherchez un professionnel fiable et respectueux de ses engagements après-vente. Je retirerai l'avis si le litige est réglé correctement.
Visité en juillet 2026
★☆☆☆☆
il y a 3 mois
Bonjour, j'ai acheté mon véhicule au mois d'août l'année dernière. Quelques mois après le chauffage côté passager ne fonctionnez plus, il faut savoir que j'avais une garantie complète et que rien n'ait pris en charge !! Soit plus de 2000e de frais! Donc, faites bien attention quand vous achetez un véhicule avec garantie. Je trouve ça malhonnête.
Visité en août 2025
★★★★★
il y a 3 mois
Au top! J’ai acheté une Audi S4 auprès du garage, très très bonne expérience. Le personnel et le patron super sympathique. J’y retournerai les yeux fermés. Encore un grand Merci.
À une prochaine fois…
À une prochaine fois…
Visité en juillet 2026
★★★★★
il y a 4 mois
Très bon garage ! J’ai acheté un Skoda Kodiaq Sportline en parfait état le véhicule m’a été livré dans le sud de la France sans supplément, j’ai même pu en profiter avant même d’avoir vendu le mien. Je vous remercie énormément pour cet achat et je reviendrai vers vous sans hésitation pour une future acquisition.
Visité en mai 2026
★★★★★
il y a 9 mois
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons récemment acheté un véhicule chez MARTENS à Charentilly, et je tiens à partager notre très positive expérience. Dès notre arrivée, nous avons été accueilli par un vendeur extrêmement professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps de comprendre nos besoins.
La préparation de la voiture était impeccable, comme si c'était pour lui-même. J'ai été particulièrement impressionné par le souci du détail : le vendeur a même pris l'initiative de changer les pneus, une étape qui n'était pas prévue au départ. Ce geste montre à quel point il se soucie de la satisfaction de ses clients.
Le processus d'achat a été fluide et transparent, toutes les explications ont été claires.
Je recommande vivement : la qualité et le service client exceptionnels.
Merci !🙏🏼
Nous avons récemment acheté un véhicule chez MARTENS à Charentilly, et je tiens à partager notre très positive expérience. Dès notre arrivée, nous avons été accueilli par un vendeur extrêmement professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps de comprendre nos besoins.
La préparation de la voiture était impeccable, comme si c'était pour lui-même. J'ai été particulièrement impressionné par le souci du détail : le vendeur a même pris l'initiative de changer les pneus, une étape qui n'était pas prévue au départ. Ce geste montre à quel point il se soucie de la satisfaction de ses clients.
Le processus d'achat a été fluide et transparent, toutes les explications ont été claires.
Je recommande vivement : la qualité et le service client exceptionnels.
Merci !🙏🏼
Visité en décembre 2025
