L'AUTOMOBILE ORLEANS, voiture occasion à Saint-Denis-en-Val 45560
 06 62 86 71 03
Avis clients ★★★★★ 4,7/5 501 avis

Toujours dans l'attente de ma facture d achat que je réclame depuis 1 mois et demi pour un véhicule acheté il y a 3 ans !!
2 relances et toujours rien

Cest grâce à M. Nil que jai franchi le pas pour lachat de mon Porsche Macan (95B). Dès le premier contact, il a su me mettre totalement en confiance grâce à son professionnalisme et sa transparence.

Le véhicule est impeccable et conforme en tout point. Un immense merci à M. Nil pour son écoute et son sérieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés : c'est une adresse de totale confiance, que ce soit pour la voiture ou pour les papiers.

Et surtout, un grand merci au livreur qui me l'a remise en main propre après avoir parcouru 700 km. M. Nil le connaît très bien et ils sont tous les deux supers sympathiques, ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Automobile Orléans, c'est super pour moi !

Un achat plus que réussi, sérieux et réactif.
Christopher a su soccuper de notre projet.
Je recommande
Merci

Bonjour a tous , très bonne expérience d'achat d'un véhicule avec un bon contact a l'écoute du client et véhicule recuperer dans le délai. Je recommande vivement

Je fais aujourdhui une suite et fin concernant mon Audi A5, car javais déjà fait deux avis au fil du déroulé de cette vente et des difficultés rencontrées.

Jai acheté cette Audi A5 en 2021 chez Automobile Orléans avec 105 000 km au compteur. Cétait pour moi un achat plaisir, un véhicule que jattendais depuis longtemps. Malheureusement, cette expérience sest progressivement transformée en véritable cauchemar.

Après avoir parcouru près de 500 km pour rentrer chez moi, jai rapidement constaté dimportants problèmes et jai dû déposer le véhicule chez mon garagiste, qui a lui-même constaté les différentes fuites présentes sur le véhicule.

Joint spi de vilebrequin HS, carter dhuile fissuré, bouchon de carter non dorigine ainsi quune jauge à huile réparée de manière provisoire, alors que le vendeur mavait indiqué que le véhicule avait été révisé avant la vente.

Les réparations ont été prises sous garantie, mais jai dû avancer moi-même les frais auprès dAudi avant dêtre remboursé. Par la suite, Audi ma également informé que le véhicule avait fait lobjet dune reprogrammation moteur avant mon achat. Deux expertises ont suivi, ainsi quun remplacement du calculateur.

Avec le temps, le véhicule a commencé à présenter une importante surconsommation dhuile, pouvant atteindre environ 1 litre tous les 550 km. Lors déchanges par mail, il ma été indiqué que ce type de problème sur les moteurs TFSI Audi était, je cite, connu et reconnu. Pourtant, je navais jamais été informé de ce risque lors de la vente du véhicule.

Jai également alerté la direction sur le risque dune casse moteur si aucune solution durable nétait trouvée. Malgré mes démarches et les nombreux échanges effectués entre 2021 et 2026, je nai malheureusement pas obtenu de réelle solution ni de proposition de compensation financière, même partielle.

Je suis conscient que la garantie était terminée, mais les problèmes rencontrés sur ce véhicule ont été continus depuis lachat jusquà la casse moteur.

Avec cette surconsommation dhuile devenue inquiétante, je nosais même plus utiliser la voiture sereinement, notamment pour aller travailler. Jai fini par utiliser principalement mon second véhicule par peur dune panne ou dune casse moteur.

Aujourdhui, le moteur est hors service à environ 139 000 km. Les réparations étant estimées à près de 10 000 , jai été contraint de vendre le véhicule à perte.

À la fin, jen étais arrivé à rajouter presque plus dhuile que dessence dans cette voiture, tellement la consommation était devenue importante.

Je précise également que je ne souhaite pas nommer le vendeur afin de ne pas le mettre personnellement en défaut. Cependant, jai malheureusement eu le sentiment, tout au long de cette vente et du suivi du dossier, dun manque de compétence et de connaissance du véhicule, ainsi que des problèmes rencontrés.

Concernant le service après-vente, le directeur a bien tenté, en février 2024, de faire une demande de reprise ou de revente du véhicule auprès de ses partenaires, mais cela na malheureusement pas abouti, le véhicule nayant plus de valeur marchande dans son état.

Jaurais simplement espéré davantage découte, daccompagnement, dempathie et peut-être même des excuses au vu des difficultés rencontrées pendant toutes ces années. Malheureusement, jai eu le sentiment que Automobile Orléans considérait navoir rien à se reprocher dans cette affaire.

Mon dernier échange par mail avec le directeur, Mr Helleu, date du 19 mai 2026. Il ma demandé, je cite : À quel tarif vous lavez vendu ? Que je voie si cela est cohérent. Depuis, je nai plus aucune nouvelle. Pour information, ce véhicule acheté 15 000 a finalement été revendu en létat pour 3 500 .

Je laisse chacun se faire son propre avis sur cette expérience.