HARBOT RENAULT OURSEL, voiture occasion à Saint-Ouen-l'Aumône 95310

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Une expérience que je déconseille fortement.

J’ai acheté en 2021 une Volkswagen Polo dans cet établissement. Quelques mois seulement après l’achat, le volant s’est mis à vibrer fortement au freinage et la voiture tirait vers la droite.

Étant encore sous la garantie annoncée lors de l’achat, je suis retourné au garage pour signaler le problème. Le véhicule a été rapidement mis sur un pont, puis on m’a expliqué qu’il faudrait faire des vérifications plus approfondies et que, si le problème venait notamment des freins, cela pouvait relever de « l’usure ».

J’ai donc repris le véhicule. Après mes vacances, les vibrations étant devenues beaucoup plus importantes, je l’ai fait examiner par un autre garagiste. Le constat a été particulièrement inquiétant : le pneu avant droit était tellement usé sur l’intérieur que les fils métalliques étaient apparents. J’ai dû faire remplacer les pneus immédiatement.

Avec le recul, ce qui me dérange le plus n’est même pas d’avoir acheté une voiture d’occasion de 2009 susceptible d’avoir des travaux. C’est d’avoir signalé un comportement anormal du véhicule pendant la garantie et de ne pas avoir eu le sentiment que le problème avait été réellement recherché.

Je partage donc mon expérience pour que les futurs acheteurs soient extrêmement prudents. Personnellement, je ne retournerais pas dans cet établissement et je ne le recommande pas.

Si vous envisagez d’y acheter un véhicule d’occasion : faites-le contrôler par un professionnel totalement indépendant avant de signer.

Cette expérience m’aura au moins appris une chose : pour un achat de plusieurs milliers d’euros, je ne ferai plus jamais confiance au seul contrôle du vendeur.

PITOYABLE !

On me donne rendez-vous pour aujourd'hui 13 Juillet m'indiquant de venir déposer mon véhicule dès l'ouverture entre 7h30 et 8h

J'arrive a 7h50 et le garage est fermé le standard injoignable !!!

Quel manque de respect..

Inadmissible. Rendez-vous pris pour acheter un véhicule samedi matin. Je fais 5 heures de route et, arrivée au garage, on me dit que le véhicule a été vendu hier après-midi. Quel manque de professionnalisme et surtout un manque de respect absolu, avec un vendeur arrogant qui vous prend de haut. À fuir.

Nous avons acheter un Ford kuga au garage nous avons été accueilli par Henzo qui nous a conseillé extrêmement bien le suivi et la prise en charge a été top je recommande à 200 % la voiture d’occasion a été révisée et livré nikel extérieur comme intérieur n’hésitez pas henzo se fera un plaisir de vous accompagner.

Venue en mars pour l’achat d’une Clio V, j’ai bénéficié d’un accueil particulièrement chaleureux.
Je suis entièrement satisfaite de mon achat ainsi que de la qualité du service proposé par Henzo.
Toutes les explications ont été claires et les délais parfaitement respectés.
Je recommande vivement !