AUTO REFERENCE, voiture occasion à Courrières 62710
 06 70 39 81 08
Avis clients ★★★★☆ 3,7/5 282 avis

⭐☆☆☆☆

Une fois la voiture vendue, le service semble beaucoup moins au rendez-vous…

J’ai acheté un véhicule dans ce garage et, malheureusement, plusieurs problèmes sont apparus rapidement : ralenti moteur irrégulier, écran multimédia qui se bloque, avec notamment la caméra de recul qui peut se retrouver inutilisable lors d’une manœuvre.

À cela s’ajoute un sifflement au niveau des freins/plaquettes de frein, qui est également à signaler.

Et pour couronner le tout, même les tapis de la voiture étaient absents lors de la remise du véhicule.

J’ai contacté le garage par mail afin de signaler ces différents problèmes et d’obtenir une solution. Malgré cela, je reste sans réponse.

Je peux comprendre qu’un problème mécanique ou électronique puisse survenir sur un véhicule. Ce que je comprends beaucoup moins, c’est l’absence de réponse lorsqu’un client vient justement demander une solution après son achat.

Lors de la vente, le contact était bien présent. Après la vente, c’est visiblement une autre histoire.

Acheter un véhicule représente un budget important. La moindre des choses est donc de pouvoir compter sur un professionnel qui répond à son client lorsqu’un problème est signalé.

Une expérience très décevante pour ma part. J’espère que cet avis permettra enfin d’obtenir une réponse à mon mail et surtout une solution concrète aux problèmes signalés.

J’ai acheté un Range Rover Velar de 2018 chez Auto Référence en juillet 2025, en toute confiance après avoir obtenu des réponses rassurantes sur l’état du véhicule et son entretien.

Deux semaines après l’achat, pendant mes vacances, le moteur casse. Verdict chez Land Rover : moteur HS, turbo bloqué, avec un devis d’environ 30 000 €.

S’en sont suivis plus de quatre mois d’immobilisation, de nombreuses relances, plusieurs véhicules de location à mes frais (près de 7 000 €) et des réparations qui se sont révélées incomplètes. Après la restitution, d’autres garages ont constaté des fuites, un manque d’huile, des anomalies de montage et divers défauts. J’ai également dû payer des réparations supplémentaires (climatisation non rechargée, nouveaux défauts moteur, etc.).

Malgré mes nombreuses demandes, je n’ai jamais obtenu de document détaillant précisément les travaux réalisés sur le moteur. Lorsque j’ai demandé une solution ou un remboursement, cela m’a été refusé. Pire encore, lors d’une visite au garage, j’ai été reçu de manière irrespectueuse et insultante.

Au final, j’ai préféré revendre le véhicule avant la fin de la garantie, avec une perte de 18 000 €, sans compter les frais de location, les vacances gâchées et des mois de stress.

Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis avant d’acheter un véhicule dans cet établissement.

Super expérience !

Véhicule trouvé sur la centrale
Ils n’ont pas hésité à nous sortir des véhicules, on a pu regarder et tester.
Tout étant alignés, nous sommes repartis avec le véhicule ( lavés !!🧼) dans la foulée
Merci à Jonathan et à Léo ainsi qu’à toute l’équipe, secrétaire et mécano ^^
Petit café et verre d’eau bien apprécié !
En espérant que l’équipe de courrière soit aussi sympathique que la vôtre !!

Auto‑Reference est un garage comme on en voit rarement : à l’écoute, disponible et toujours prêt à rendre service dans la mesure du possible.
J’y ai acheté plusieurs véhicules et j’ai toujours été entièrement satisfait, jamais déçu.
Un grand merci à l’équipe mécanique :
Quentin et Maxime, qui prennent vraiment le temps d’écouter et trouvent toujours la solution au problème.
Léo et Alex, toujours présents quand j’avais besoin d’eux.
Je recommande ce garage à 100 %.
Bonne continuation à Courrières : je vous suivrai sans hésiter pour l’achat de mes prochains véhicules.

J’ai récemment acheté une voiture dans ce garage et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. L’accueil a été professionnel et chaleureux, avec des conseils clairs et honnêtes tout au long du processus. Le véhicule correspond parfaitement à la description et est en excellent état.

On sent une vraie transparence et un souci de bien faire, ce qui est rassurant quand on achète une voiture. Je recommande ce garage sans hésitation et je n’hésiterai pas à y retourner à l’avenir.

Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme !