STRATEAM, voiture occasion à Boulogne-Billancourt 92100
 01 48 25 01 37
Avis clients ★★★★★ 4,3/5 189 avis

Je recommande ce garage sans hésitation pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son service.
J'ai acheté une voiture Toyoya Yaris dans ce garage en janvier et je suis entièrement satisfaite de mon expérience.
Dès le premier contact, j'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe : très bon accueil, échanges agréables et grande réactivité. Toutes les démarches ont été rapides et efficaces, ce qui m'a permis de récupérer ma voiture dans les meilleurs délais. Depuis, j'en suis très contente et elle répond parfaitement à mes attentes.
Quelques mois plus tard, j'ai recontacté le garage pour une question concernant le véhicule. M. Nunes m'a répondu très rapidement, avec des explications claires et une vraie volonté d'aider.

Je ne conseillerais pas à mon pire ennemi d’acheter une voiture dans ce garage. Que dis-je ? Dans ce repaire d’escrocs.

J’ai acheté, pour mes 20 ans, ma première voiture dans ce garage. Sur le papier, tout semblait parfait : très belle voiture, soi-disant entretenue avec soin et vendue comme non accidentée.

Un beau jour, la voiture m’a lâché en pleine autoroute. Une fois remorquée chez Renault, j’apprends qu’il s’agit en réalité d’un véhicule accidenté. Sous le capot, il n’y avait que des réparations bricolées avec des méthodes de mécaniciens médiocres. On m’explique alors le danger que représentait cette voiture, avec près de 4 000 € de réparations à prévoir.

Après avoir contacté le garage par lettre recommandée, preuves à l’appui, pour demander un remboursement sous peine de poursuites, je reçois un appel d’excuses. On me demande de ne pas engager de procédure et on reconnaît avoir voulu se débarrasser d’un véhicule accidenté.

Morale de l’histoire : ils auraient pu être responsables d’un grave accident impliquant un jeune de 20 ans, simplement pour vendre une Clio 5 en dissimulant les vices du véhicule afin de gagner un peu plus d’argent.

Passez votre chemin et ne prenez aucun risque. Ils n’ont aucune éthique et vous mentiront droit dans les yeux pour parvenir à leurs fins.

Je recommande vivement ce garage. Mon véhicule était immobilisé et j’ai été dépanné très rapidement. Un devis a été établi dans des délais très courts, avec un tarif très honnête et transparent.
Les réparations ont ensuite été réalisées rapidement et avec sérieux. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa disponibilité tout au long de l’intervention.
Après plusieurs expériences mitigées ailleurs, j’ai enfin trouvé un garagiste de confiance. Je recommande sans hésitation !

J'ai procédé à l'achat d'un véhicule, il y a une semaine = services d'exception (entretien véhicule, service administratif, conseils, accompagnement, professionnalisme du personnel), à se demander si c'est vrai ? Mais c'est vrai ! 😀. Sincères remerciements à toute l'équipe et au directeur qui a dû supporter mes interrogations.

Belle devanture, bel accueil, malheureusement zero en terme de service client. Vous vous deplacez, on vous promet un vehicule, on vous promet un rappel suite á consultation de l organisme de financement mais sans prendre de données financières. Vous faites vos démarches auprès de votre banque, entre temps vous essayez de joindre le vendeur qui devait vous rappeler mais ne le fait pas. Vous lui envoyez un message pour savoir s il a pu joindre leur organisme financier. Retour avec plein d excuses negatives concernant votre dossier : le financeur ne valide pas. Comment est ce possible vous n avez pris aucune d infos financieres , aucun document à mon sujet; j avais paré quand même le coup mon frere enseignant aurait pris l emprunt en sachant que mom apport etait de 10k) donc aucun risque mais là apparement l organisme financier ne valide pas non plus toujours sans nous avoir demander avis d imposition relevé de compte etc...3/ deux autres collegues commerciaux peuvent vendre le vehicule...mais nous etions d accord que ce vehicule me serait reservé. D ailleurs l annonce avait été retiré le jour même.

Je commence á croire que ce commercial m' a mené en bateau. Il ne voulait pas faire la vente avec moi ! Pas de réponse aux appels et au SMS. Le mardi tjs sans réponse je reçois un message me disant qu il avait un enterrement tout le week end et que le véhicule est vendu.
Je veux bien comprendre aux circonstances bien que le doute soit là. J ai perdu une demi-journée et la possibilité d acheter un autre véhicule. Vous auriez été correct et respectueux de mon temps vous m auriez dit que la vente n était pas réalisable, je serai allée vers l autre offre dans une autre concession. Mon oncle qui m accompagnait a été aussi surpris d apprendre que Mr Alexandre n avait pas tenu son engagement car pour lui aussi la vente allait se faire. 4 jours de silence après une promesse certes verbale mais clairement il y a commercial et Commercial. Je ne vous dit pas merci. Fort heureusement, je prend les choses avec philosophie car si j avais acheté le vehicule, je l aurai envoyé en Outre Mer. Je n aurai eu que les yeux pour pleurer visblement car je n aurai pas pu compter sur le service client d'Alexandre si le vehicule avait eu un dysfonctionnement.
Je laisse cet avis pour que d' autres soient informés et fasse leur choix en connaissance de cause. J aurai du lire les avis négatifs, cela m aurait renseigné aussi sur le manque de sérieux de certains de vos commerciaux. Pas la peine de me répondre.

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Suite à votre reponse, je suis navree mais je vais devoir rectifier. Non mon frere en tant qu emprunteur m a été refusé, si c etait le cas pourquoi ne pas avoir demandé les copies des documents que j ai pourtant proposé. De plus, concernant le paiement d une reservation (bon de commande) c est votre commercial qui m a dit d attendre le retour de l organisme financier. Mais que le vehicule me serait reservé, mon oncle est temoin si besoin de le questionner à ce sujet. Lui meme n a pas compris l absence de reponse. 4.5 jours pour avoir des reponses. Et cela parce que j ai envoyé un dernier message ?! Comme je l ai dit il y a Commercial et commercial. Vous prenez en charge un client ce nest pas au client de vous relancer qq soit les circonstances ( bien j ai compatis, au pire vous faites en sorte qu un autre client soit informé). Il savait que je partais dans les Dom. Le fait de vendre le véhicule qui m interessait et qui avait été validé ensemble, je dis bien ensemble (d ailleurs apres mon rdv vous avez retiré l annonce). Si les choses avait ete ambigu ni moi ni mon oncle n aurions pensé que le vehicule m etait reservé et j aurai vu d autres vehicules...Belle deception. Comme je l ai dit belle devanture, bel accueil mais gestion client à revoir. Merci neanmoins de votre retour.