LES PRESTATIONS DE L'AUTO, voiture occasion à Puteaux 92800
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Avis clients ★★★★★ 5,0/5 97 avis

Service vraiment professionnel et efficace.
Ma voiture a 10 ans et j’y tenais beaucoup, j’avais un peu d’appréhension à la vendre.
Chez Les Prestations de l’Auto, tout s’est passé simplement et rapidement. L’équipe a été claire, respectueuse et de très bon conseil.
Je suis contente d’avoir confié mon véhicule à des personnes aussi sérieuses. Merci pour votre professionnalisme.

Le service après-vente est tout simplement catastrophique.

Pour un simple rétroviseur, nous avons dû attendre près de 6 mois. Au total, 5 rétroviseurs ont été commandés avant d'obtenir enfin le bon. Le quatrième, pourtant toujours non conforme, nous a été présenté comme étant « mieux que de rouler avec un rétroviseur cassé ». Une réponse totalement inacceptable.

À partir du troisième rétroviseur, nous avons demandé que cette situation cesse et qu'un rétroviseur neuf soit enfin commandé, puisque le garage nous expliquait qu'il était trop compliqué de trouver le bon modèle en occasion. La réponse a été : « Ah non, c'est trop cher. » À ce moment-là, nous avons eu le sentiment que l'aspect financier passait avant la résolution de notre problème et la satisfaction du client. Nous avons même eu l'impression que nos remarques étaient tournées en dérision, ce qui est très difficile à accepter lorsqu'on attend une solution depuis des mois.
En sachant la dangerosité de la situation car le rétroviseur se fermait à plus de 110km. Nous avons également du faire un contrôle technique volontaire pour mettre en lumière se problème.

Il a fallu effectuer un signalement auprès de la DGCCRF (la Répression des fraudes) pour que le garage finisse enfin par trouver la bonne pièce. Malgré cela, le rétroviseur installé présente encore des défauts.

À cela s'ajoute un problème de serrure de la portière passager. Lors du règlement des réparations, nous avons accepté d'avancer les frais, mais avons exigé un délai de remboursement de 8 jours. Aujourd'hui, cela fait 12 jours et nous attendons toujours notre paiement, sans nouvelles.

Le plus regrettable est le manque de professionnalisme du SAV : volonté systématique de monter une pièce d'occasion sans être capable de fournir la bonne référence, délais interminables, communication défaillante et engagements non respectés.

Une situation inadmissible qui nous a fait perdre un temps considérable. Nous sommes extrêmement déçus et ne recommandons pas ce garage.

Ouissem est très aimable, compétent et réactif. Acheté un C3 IV essence, automatique avec 20 000 km, Ouissem a même fait la révision. Tout fut parfait. On conseille vivement.

J’ai acheté un véhicule auprès des Prestations de l’Auto et après quelques soucis qui n’étaient pas détectables sans rouler sur une longue distance l’équipe a été exemplaire.
Ils ont repris le véhicule sans problème, m’ont fourni un véhicule de prêt et ont pris le temps de régler tous les soucis.
Ils ont changé toutes les pièces nécessaires et ont vraiment fait les choses dans les règles.
Je suis entièrement satisfait de leur professionnalisme et de la qualité de leur service.
Je recommande vivement !

Depuis le temps que je devais faire un joli avis ! ☺️👍Un grand MERCI a Mr Ouissem très gentil a pris le temps de tout nous expliquer , toujours a l écoute lors de notre achat de voiture Renault Kadjar rouge Flammée et même après la vente de la voiture il reste toujours disponible si on n a des questions . Mr OUissem a géré carte grise , reprise de mon ancien véhicule , la livraison de la voiture a domicile car j habite dans le 02. Franchement allez y les yeux fermés ! Le véhicule était propre extérieur comme intérieur et la révision et plaquettes de freins avaient été faites sur le Kadjar.Top du Top .Les prestations de l' auto Je vous conseillerais a mon entourage sans soucis. Mr Ouissem Merci pour votre amabilité et votre bienveillance .Meilleurs voeux 2026. Doyen Laetitia la nouvelle proprio du Kadjar rouge flammée 😂☺️