SIMPLICICAR STRASBOURG ESCHAU, voiture occasion à Eschau 67114

Très satisfait de notre achat. Nous sommes venus de Paris pour faire l’achat et tout s’est très bien passé. Le véhicule était conforme à ce qui avait été présenté à distance (FaceTime réalisée avant) aucune mauvaise surprise à notre arrivée.
Un grand merci à Antoine pour son sérieux, sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin.
Une expérience simple, sérieuse et en toute confiance. Nous recommandons sans hésiter !

Très mauvaise expérience pour un achat à plus de 60 000 €.

Quand on investit une telle somme dans un véhicule, on s’attend à avoir affaire à un professionnel sérieux, transparent et capable d’assumer ses responsabilités. Dans mon cas, c’est exactement l’inverse qui s’est produit.

Après la vente, j’ai rapidement découvert de nombreux problèmes et un niveau d’amateurisme difficile à croire pour un professionnel de l’automobile. Le véhicule vendu présente une situation extrêmement étrange et problématique, au point qu’il est aujourd’hui impossible de l’immatriculer correctement. Une situation hallucinante qui révèle un travail de débutant et un manque total de rigueur dans le traitement du dossier.

Une fois les problèmes signalés, le comportement du vendeur a complètement changé : réponses floues, absence de solution concrète, promesses non tenues et communication devenue très compliquée.

Le plus grave reste les propos du responsable lui-même, qui reconnaît ne pas avoir les fonds nécessaires pour me rembourser malgré un achat dépassant les 60 000 €. Entendre cela après avoir confié une telle somme est déjà extrêmement inquiétant, mais le pire est qu’il évoque également la possibilité de liquider sa société au lieu d’assumer ses obligations envers ses clients.

On parle ici d’un professionnel incapable de livrer une situation administrative claire et conforme, tout en reconnaissant ne pas pouvoir faire face financièrement derrière. C’est tout simplement inadmissible.

Je laisse cet avis afin de prévenir les futurs acheteurs : soyez extrêmement prudents avant de signer quoi que ce soit. Vérifiez absolument tous les documents, gardez chaque échange écrit et ne vous laissez pas aveugler par le discours commercial de départ.

Pour ma part, cette affaire ira désormais jusqu’au tribunal afin que mes droits soient respectés et que toute la lumière soit faite sur cette vente.

Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne.

Habitué à acheter mes véhicules en garage, la propreté et la rigueur d'un professionnel étaient pour moi une évidence. J'ai eu le tort de faire confiance aveuglément lors de la remise de la clé de ma Mercedes Classe E. Voici la réalité de mon expérience, loin des promesses marketing :

Gestion administrative désastreuse : Très réactifs pour encaisser mon chèque, beaucoup moins pour les papiers. De novembre à fin mars, on m'a répété que la carte grise était "en cours". En réalité, rien n'avait été fait. Face à un silence radio total à 10 jours de la fin de mes plaques provisoires, j'ai dû me déplacer car le responsable ne répondait plus à mes appels ni messages. Il a fallu l'intervention de ma protection juridique et une mise en demeure pour que le dossier (importation) soit enfin traité.

Erreur de facturation : Un mois APRÈS l’expiration de mes plaques provisoires, on m’a réclamé 1 382 € SUPPLÉMENTAIRES pour finaliser la carte grise (prévue initialement à 617 €) à cause d'une erreur de leur part dans le calcul du malus.

Contrôle technique et préparation bâclés : Le garage vante 110 points de contrôle. Pourtant, le contrôle technique a mentionné noir sur blanc une "usure importante des plaquettes de frein". Changées gratuitement après ma remarque, cela prouve que leur check-list est purement théorique. La préparation esthétique était quant à elle low-cost (un coup d'aspirateur rapide pour cacher la misère).

Problèmes mécaniques et logistiques : Livraison annulée deux fois au dernier moment. Dès la sortie du garage, voyant batterie allumé. Après deux jours d'immobilisation, ils ont dû admettre qu'un passage chez Mercedes était nécessaire pour configurer la batterie auxiliaire.

Ce n'est qu'une fois les documents signés qu'on m'annonce l'absence du double des clés (3 semaines de harcèlement pour les obtenir). Plus grave : j'ai roulé deux jours avec des plaques WW erronées (inversion de chiffres). C'est moi qui ai dû m'en apercevoir et exiger la mise en conformité.

Si vous n'avez pas une patience infinie et une bonne protection juridique, passez votre chemin. Une perte de temps et d'énergie monumentale.

Je recommande vivement ce garage !
Je viens d’acheter une voiture chez eux et tout s’est parfaitement passé du début à la fin. L’équipe est vraiment au top : accueillante, professionnelle, disponible et très à l’écoute. Ils prennent le temps de bien expliquer les choses, sans pression, avec beaucoup de sérieux et de transparence.

Le véhicule était conforme à l’annonce, propre et prêt le jour de la livraison. On sent qu’ils tiennent à satisfaire leurs clients et à faire les choses correctement.

Une très bonne expérience d’achat, je reviendrai sans hésiter et je recommande ce garage les yeux fermés !

Simplicicar a pris en main la vente de mon véhicule. Véhicule vendu en 2 semaines comme annoncé lors de mon rdv de prise de contact.
L'équipe est de bon conseil, vous accueille avec le sourire 😁 et un café en sus 🍵.
Un grand merci à Antoine pour m‘avoir accompagné dans cette démarche , d’avoir été patient pour valider et finaliser mon dossier (véhicule en LOA). Professionnel toujours disponible, je recommande pleinement cette société pour vous accompagner dans la vente de votre véhicule.
Merci.