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Avant mon déplacement, j’ai reçu une vidéo très détaillée de la BMW, ce qui m’a permis de voir l’état réel du véhicule en toute transparence. Tout était expliqué clairement, sans mauvaise surprise.
Le jour de la remise des clés, tout s’est déroulé parfaitement. Les explications étaient complètes, l’organisation était impeccable et le véhicule était conforme à ce qui m’avait été présenté.
Une équipe sérieuse, honnête et professionnelle que je recommande sans hésitation. Merci pour cette excellente expérience !
Dès la récupération du véhicule le 04/08/2025, nous découvrons que l'ancien propriétaire est un garage. Quelques jours plus tard, une fuite apparaît. Après expertise, le diagnostic est sans appel : fuite d'huile de boîte et embrayage HS. Le devis est transmis à BH CAR, comme demandé.
À partir de là, plus rien :
BH CAR se déclare simple intermédiaire et refuse toute responsabilité.
La seule solution proposée est de parcourir plus de 400 km pour faire réparer le véhicule dans le garage vendeur, malgré son état et les risques évidents en matière de sécurité.
Courriers recommandés, mails et appels restent sans réponse.
Une participation partielle aux réparations est finalement évoquée... sur un devis déjà expiré, puis plus aucun suivi.
Depuis, les problèmes s'accumulent : batterie HS, pneus avant inadaptés, niveau d'huile moteur à zéro, purge du liquide de frein à effectuer, suspicion de distribution non faite malgré facture, sans compter les autres mauvaises surprises.
Les démarches administratives ont été du même niveau : les documents ont été envoyés en Outre-mer alors que nous étions installés en métropole. Malgré les frais de mise à la route et de carte grise encaissés, aucune aide n'a été apportée. J'ai finalement obtenu ma carte grise seul, sans remboursement des frais avancés.
En lisant les avis, je constate que plusieurs clients ont vécu une situation très similaire : mêmes véhicules, mêmes types de pannes, même absence de prise en charge et même manque de communication.
Mise à jour (près d'un an plus tard) : le problème initial n'est toujours pas résolu. M. Sevestre reste injoignable et le garage concerné (anciennement RM2 Auto, désormais ARS Auto) ne propose toujours aucune solution.
En cas de problème, vous serez seuls. Une procédure est en cours, mais si vous pouvez éviter cette situation, faites-le.
J’ai particulièrement apprécié la disponibilité et la communication. Toujours joignable, réactif et à l’écoute, il prend le temps de répondre aux questions et de tenir ses clients informés. C’est une personne de confiance, accessible et passionnée par son métier.
Un grand merci pour cette excellente expérience. Je recommande sans hésitation !
PS : Le showroom est top, les véhicules sont mis en valeur 🤩
Ils ont un très bon choix de parc auto!
Pour avoir acheté mon véhicule et vendu un véhicule chez eux, je les conseille fortement!



















