VOGUE AUTOMOBILES, voiture occasion à La Valette-du-Var 83160
 04 94 14 00 99
Avis clients ★★★★★ 4,8/5 89 avis

Je laisse rarement des avis mais expérience vraiment positive. Très bon contact avec l’équipe, honnête et professionnelle. Bravo à toute l’équipe. Tout a été simple et fluide, de la prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande vivement.

J’ai acheté une Toyota Yaris dans cette concession et mon expérience globale est décevante.

Dès l’achat, le véhicule présentait des bruits suspects, un problème persistant de ventilation : la soufflerie centrale ne fonctionne pas correctement et l’air ne sort pas normalement au niveau des aérateurs centraux.

Malgré plusieurs passages au garage et des interventions annoncées, ces problèmes n’ont toujours pas été résolus. Les bruits sont toujours présents, la ventilation défectueuse et un bruit récent, non identifié à ce jour, persiste également sans explication claire.

J’ai également rencontré d’autres petits problèmes sur le véhicule, comme certains éléments remplacés (notamment des raclettes d’essuie-glace), des coupelles de direction ainsi que le roulement arrière gauche sans amélioration sur les défauts principaux.

Concernant les réparations effectuées, j’ai demandé des justificatifs détaillés, mais il m’a été indiqué que ce n’était pas nécessaire et que ces éléments restaient internes au garage. Je n’ai donc reçu aucun document permettant de vérifier précisément les travaux réalisés.

Lors de mes échanges, le fait que mes remarques aient été minimisées a également contribué à une perte de confiance, au point de me rendre réticente à revenir, alors même que les problèmes n’étaient pas réglés.

Dans ces conditions, je ne recommande pas cette concession en l’état actuel.

Re:

Puisque le respect des lecteurs est votre priorité je me permets donc de vous rapporter des éléments supplémentaires afin d’éclaircir la situation comme vous l’avez suggéré.

1er point : contrôle technique ci dessus. Je laisse les lecteurs jugés de la « stricte similarité que vous avez mis en avant : photos ci-dessous. Je laisse les lecteurs juges de la « stricte similarité que vous mettez en avant »

2ème point : réparations coupelles avant et roulement arrière gauche. Ce n’est pas votre altruisme qui est à l’origine des réparations comme vous le laissez penser mais le diagnostic de Midas que je vous ai fourni (diagnostic effectué car bruits persistants après intervention de votre garage) photo ci-jointe plus bas.

Concernant la ventilation, à ce jour le problème n’est toujours pas résolu. Aucune aération sur les aérateur centraux. Je vous rappelle que pour aucunes de ces interventions (coupelles, roulement et ventilation) ne m’a été remis (aucun bon d’intervention ni facture à zéro).

Pour conclure m, je partage votre avis quant à la qualité de votre relation humaine. Les adjectifs verbaux utilisés à mon encontre par votre père lors de mes venues ont été plus que désagréables, je vous le confirme.

Cordialement

Du 1er contact jusqu'à la remise du véhicule une équipe hyper professionnelle et très sympa. 1er accueil au téléphone pro, efficace, sympa et commercial. Des personnes avec un vrai sens du client. J'ai fait plus de 700 km pour récupérer un véhicule, nickel et conforme à tout ce qui avait été évoqué. Sur place super accueil, efficacité dans le dossier. La remise des clés et la mise en main du véhicule ont été faites avec professionnalisme et sympathie. Je recommande votre garage ... Bravo et merci pour tout.