LAND ROVER VILLENEUVE D'ASCQ, voiture occasion à Villeneuve-d'Ascq 59650
 03 76 27 09 01
Avis clients ★★★★☆ 4,0/5 308 avis

Très belle journée organisée par Range Rover du groupe GGP Auto 🔥

Au programme :
✔️ Essai de toute la gamme (avec un coup de coeur pour le range sport finition SV et le Defender V8 625cv pour son côté déjanté complet 🚀)
✔️ Déjeuner en terrasse au Petit Boulevard sous un beau soleil ☀️
✔️ Visite des ateliers Lepage
✔️ Et pour finir, cours de fabrication des célèbres gaufres chez Meert, une véritable institution 😍

Merci pour cette superbe journée, l’organisation au top et les belles découvertes 👌
Stefano Friscia Laurent Hany 😉👍

Nous avons récupéré notre véhicule ce jour chez Land Rover Villeneuve d'ascq. Un grand merci a Tom et Mateo pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Ils ont su nous accompagner au mieux depuis le premier jour.
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Sabrina et Candice qui ont été toute aussi chaleureuse et professionnelle.
Nous leur souhaitons une bonne continuation et au plaisir.

Bientôt 1 an en mai que le véhicule fait des allez retour chez eux , contrôle technique donné vierge, on décide de faire un ct de notre côté , voiture refusée . Il refuse de reprendre la voiture car trop de kilomètre mais nous propose une autre avec des réparations à effectuer ( encore ) . Voiture invendable avec une perte à plus de 6000€ . Elle va devoir encore revenir dans votre garage car encore un problème suite aux réparations effectués. Futurs acheteurs si vous aimez perdre du temps et de l’argent allez y ..

A fuir mon moteur à lâché après l'entretien à signalé liquide de refroidissement bas.On me dit sur le parking c'est pas grave ça va partir en roulant.c'est jamais parti ,depuis je suis reparti plusieurs fois ,même appelé. Et finalement volant moteur signal et je redemandé un diagnostic chez le concurrent et arrivé devant lui ,le signalement huile critique arrive. Finit moteur discovery 1ere propriétaire hs car entretien mal fait ,chaîne de distribution distendu. Je me retrouve sans véhicule alors que je suis indépendante et mon véhicule c'est mon outil de travail..meme land rover belgique ma conseillé de prendre un expert car ils ont pas dû vider l'huile ......

Nous souhaitons exprimer notre profonde déception concernant votre concession, et mettre en garde les futurs clients vis-à-vis du commercial Tom Laloux, dont le manque de professionnalisme nous a causé de sérieux préjudices.

Nous avons fait le déplacement depuis Bordeaux pour l’achat d’un véhicule dépassant les 100 000 euros, convaincus d’investir dans la qualité et le sérieux associés à la marque Range Rover. Dès notre arrivée pourtant, de premiers problèmes étaient visibles : défauts de carrosserie, ailes mal repeintes, traces de polissage sur l’ensemble du véhicule, préparation globale bâclée. Nous avons immédiatement signalé ces défauts, mais nous attendons toujours leur prise en charge.

Pire encore, un problème de roulement est apparu sur le trajet du retour, à peine sortis de la concession. Un problème pourtant couvert par la garantie. C’est à partir de ce moment que notre expérience s’est transformée en parcours du combattant.

Malgré nos nombreuses tentatives de contact, le commercial Tom Laloux est demeuré injoignable : pas de réponses aux appels, aucune suite aux messages, et cela depuis maintenant quatre mois. Les rares explications obtenues se limitent à évoquer des “changements de chef d’atelier”, ce qui n’excuse en rien une telle absence de suivi, surtout pour un achat de ce niveau.

À ce jour, nous n’avons toujours pas été remboursés, et aucune solution concrète ne nous a été proposée pour la carrosserie, la préparation du véhicule ou le problème mécanique apparu immédiatement après la vente.

Pour une concession portant l’image de Range Rover, cette accumulation de négligences est tout simplement inacceptable.
Nous encourageons vivement les futurs acheteurs à faire preuve d’une grande vigilance, en particulier concernant le suivi assuré par le commercial mentionné.